Privacyverklaring

Anvano Coaching
Steendijk 156
KvK: 89417542
Btw: NL004731285B53
E-mail: info@anvano.nl

1. Algemeen

Anvano Coaching hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

• een product of dienst koopt

• je aanmeldt voor een nieuwsbrief of gratis weggever

• een contactformulier invult

• ons een e-mail stuurt

Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

• Naam en voornaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien opgegeven)

• Adresgegevens (bij facturatie)

• Betaalgegevens

• Gegevens over jouw gebruik van de website (via cookies en analytics)

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van je betaling

• Toegang geven tot gekochte producten/diensten

• Verzenden van nieuwsbrieven en inspiratie (indien je je hebt aangemeld)

• Klantcommunicatie en klantenservice

• Wettelijke administratie- en belastingverplichtingen

• Analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

• Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• Gegevens van nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je je uitschrijft

• Gegevens uit contactformulieren/e-mails: maximaal 2 jaar

5. Delen van gegevens

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:

• Mailprogramma (MailBlue)

• Betaalsystemen (Mollie)

• Websitehosting

Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

6. Cookies en statistieken

Onze website maakt gebruik van cookies om de werking te verbeteren en bezoekersgedrag te analyseren. Je kunt je browser zo instellen dat er geen cookies worden opgeslagen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

8. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Je gegevens in te zien

• Je gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen

• Bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens

• Je toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@anvano-academie.nl Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Contact

Voor vragen of verzoeken rondom privacy kun je contact opnemen via:
Anvano Coaching
E-mail: info@anvano-academie.nl